Na poslednjoj superviziji za profesionalce koji koriste koučing tehnike u radu, jedna učesnica podelila je problem koji ima sa svojim klijentom. „On stalno okrivljuje druge, sistem, ništa nije do njega. Ja ga neko vreme slušam i pokušavam da razumem, ali onda shvatim da me to što odbija da preuzme bilo kakvu odgovornost užasno nervira, shvatam da ga osuđujem i da mi se ne sviđa, a znam da to nikako nije dobro za naš koučing odnos.“
Mnogi profesionalci na početku karijere strahuju od negativnih emocija koje u njima izazivaju neki klijenti. Misle da se to iskusnim kolegama ne dešava, ali to nije tačno. U našem poslu nema skrivanja ili potiskivanja emocija, naprotiv, emocije u radu su veoma važne. Služe kao informacija o klijentu, o sebi i o procesu, i za povezivanje i ostvarivanje odnosa, glavnog faktora uspešnosti zajedničkog rada. Ne možemo da ih isključimo iako spolja možda deluje kao da to radimo. Sa iskustvom samo naučimo šta sa tim emocijama da radimo i kako da ih prevedemo u pozitivne, korisne i funkcionalne.
Profesionalni pomagači dakle znaju kako da ne reaguju emotivno na različitosti i kako da se povežu i sa ljudima dijametralno suprotnih uverenja i vrednosti, čak i sa ljudima čije postupke duboko osuđuju. Neke od tih veština povezivanja mogu da budu veoma korisne generalno, a posebno su korisne u vremenima kao što su ova, u kojima je polarizacija uzela maha i podelila nas ne samo na naše i njihove, već i na nepravedno najozloglašenije – neutralne.
Poštovani, da biste pročitali 3 besplatna teksta potrebno je da se registrujete, a da biste nastavili sa čitanjem naših premium sadržaja, neophodno je da odaberete jedan od planova pretplate.
Već imate nalog? Ulogujte se
